Türkiye’de yılın ikinci çeyreğinde en çok aranan numara Alo 182 Hattı (MHRS) oldu. 182’yi 112 Acil Çağrı Merkezi takip etti. Vatandaşlar en kısa 112 ile en uzun ise Alo 170 Hattı (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) ile konuştu.
Türkiye’de vatandaşlar, yılın ikinci çeyreğinde üç operatörden en sık 182’yi (Merkezi Hastane Randevu Sistemi MHRS) aradı, en uzun süre ise 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) ile görüştü.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) Elektronik Haberleşme Sektörü Raporu’ndan, vatandaşların en sık aradığı, en kısa ve uzun görüşme gerçekleştirdiği, kısa numaralara ilişkin veriler derlendi.
Rapora göre, Türkiye’de hizmet sunan 3 operatörden de yılın ikinci çeyreğinde, hastanelerden randevu almak için kullanılan 182 en sık arandı. Merkezi Hastane Randevu Sistemi için ortalama çağrı süresi, Turkcell’de 267 saniye, TT Mobil’de 271 saniye ve Vodafone’da 266 saniye oldu.
Turkcell ve TT Mobil’de, 182’nin ardından en sık aranan kısa numara 112 Acil Çağrı Merkezi olarak kayıtlara geçti. Vodafone’da ise en sık aranan 2. kısa numara, 186 (Elektrik Arıza) olarak belirlendi.
Operatörlerde en sık aranan 5 kısa numara arasında 185 (Su Arıza), 153 (Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye) ve 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) de öne çıktı.
Vatandaşlar, kısa numaralara yaptıkları aramalarda, en uzun süre 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) ile görüştü. Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi için ortalama çağrı süresi, TT Mobil’de 337 saniye ve Vodafone’da 331 saniye oldu.
Çalışanların mesai ve rapor ücretleri gibi sorularını yönelttiği 170, Turkcell’de en sık aranan 5 kısa numara arasında yer almadı. Söz konusu operatörde ortalama çağrı süresi en uzun gerçekleşen kısa numara ise 267 saniye ile hastanelerden randevu almak için kullanılan 182 olarak kayıtlara geçti.
Her 3 operatörde, ortalama çağrı süresinin en düşük olduğu kısa numara, 112 oldu. 112 ile yapılan görüşmeler Turkcell ve TT Mobil’de 62 saniye ve Vodafone’da 76 saniye olarak belirlendi.
Yılın ikinci çeyreğinde, 3 operatörden en sık yapılan 5 kısa numara ve ortalama çağrı süreleri (saniye) ise şöyle:
Kaynak: AA
Edirne'nin Meriç ilçesinde kayıp ihbarı yapılan 76 yaşındaki Mustafa Başkut, çeltik kurutma makinesinin içinde ölü…
Uyuşturucu test sonucu pozitif çıkan şarkıcı Deren Talu, sosyal medya hesabından zehir zemberek bir açıklama…
Eşi Dilan Polat'ın kanında uyuşturucu madde çıkan Engin Polat'tan dikkat çeken bir açıklama geldi. Testi…
İngiltere Kraliyet Ailesi'nden Prens Andrew, kamuoyunun baskısı nedeniyle York Dükü unvanından vazgeçtiğini açıkladı. Amerikalı cinsel…
Ağrı'da bir kişi ölü ineği aracının arkasına bağlayarak trafikte sürükledi. O anlar başka bir sürücünün…
Uyuşturucu test sonucu negatif çıkan şarkıcı İrem Derici yaptığı ilk açıklamasında, "Raporlarım temiz çıktığına göre…
This website uses cookies.